Відключення електропостачання: у НКРЕКП роз’яснили нові правила

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оновила порядок дій, пов’язаних з відключенням боржників від електромережі та подальшим відновленням подачі електрики. Нововведення, більшість з яких почали діяти 26 вересня, встановлюють чіткіші умови для споживачів та операторів систем розподілу (ОСР).

Однією з ключових змін є встановлення порогу заборгованості, нижче якого споживач звільняється від оплати витрат на відключення та повторне підключення. Цей поріг становить 1664 грн, що дорівнює половині прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Якщо на момент попередження або після коригування показань лічильника сума боргу виявилася меншою за цю межу, відповідні витрати на споживача не покладаються.

Крім того, споживач не оплачуватиме послуги відключення та підключення, якщо вони були здійснені з порушенням встановленого порядку. Оператор системи має попередити боржника про можливе відключення не пізніше ніж за 10 робочих днів до його проведення. Строк відновлення електропостачання у містах після усунення причини відключення та подачі заяви складає три робочі дні, для сільської місцевості – п'ять робочих днів.

З 1 жовтня ОСР будуть використовувати єдиний механізм розрахунку вартості цих послуг, яка не може перевищувати встановлених граничних сум. Орієнтовна середня гранична вартість дистанційного відключення або підключення складає 170 грн без ПДВ. Для робіт на лічильнику вартість може становити 510 грн, а на опорі лінії електропередачі – 1020 грн. Загалом сумарна вартість відключення та підключення може сягати 1020 грн, тоді як раніше в окремих випадках вона могла перевищувати 5000 грн.

Оператор системи зобов'язаний обирати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт за наявності технічної можливості та доступу, а також не може вимагати оплати додаткових послуг, які є частиною стандартної процедури відключення/підключення.

Що це означає: Нові правила покликані підвищити прозорість взаємодії між постачальниками електроенергії та споживачами, а також встановити чіткі фінансові та процедурні рамки. Це має посилити захист прав побутових споживачів, зменшивши для них фінансове навантаження у випадках невеликих заборгованостей та стандартизувавши вартість послуг відключення та підключення.