Процедура зняття матеріалу з публікації

Документ розкриває пункт 8 Правил публікації: хто звертається, у якій формі, у які строки розглядається звернення і що відбувається зі сторінкою.

---

1. Загальне правило

1.1. Зняття матеріалу є останнім засобом. Перед ним розглядаються, у такому порядку:

1. оновлення матеріалу автором;
2. виправлення окремого фрагмента з приміткою про дату виправлення;
3. позначка про втрату актуальності;
4. розміщення відповіді або спростування в матеріалі;
5. приховування матеріалу на час розгляду.

Зняття застосовується, коли жоден із цих заходів не усуває підстави звернення.

1.2. Рішення про зняття ухвалює Редакція. Рішення не є автоматичним і не настає від самого факту звернення, крім випадків, прямо передбачених законом.

1.3. Кожне звернення і кожне рішення фіксуються в журналі звернень. Журнал ведеться в закритому доступі та зберігається три роки.

2. Стани матеріалу

Стан	Що бачить читач	Що бачить пошук
Опубліковано	повний текст	сторінка індексується
Приховано на час розгляду	заголовок, ім'я автора, дата, примітка "матеріал тимчасово недоступний"	сторінка закрита від індексації
Знято	заголовок, ім'я автора, дата публікації, примітка про зняття і його дату	сторінка закрита від індексації, адреса зберігається
Видалено	сторінка недоступна, код 410	адреса вилучається з індексу

2.1. За загальним правилом застосовується стан "Знято": адреса сторінки зберігається, зовнішні посилання не ламаються, читач бачить, що матеріал існував.

2.2. Стан "Видалено" застосовується лише за вимогою уповноваженого органу, на підставі судового рішення або за обґрунтованою вимогою про видалення персональних даних, якщо їх неможливо видалити інакше.

3. Хто може звернутися

Хто	З якою вимогою	Розділ
Автор матеріалу	зняти власний матеріал	5
Особа, яка вважає, що порушено її авторське право	унеможливити доступ	6
Особа, про яку йдеться в матеріалі	спростування, видалення її персональних даних	7
Клієнт автора	видалення відомостей про його справу	7
Уповноважений орган, суд	за законом	8
Редакція	за власною ініціативою, за порушення Правил публікації	9

4. Форма звернення

4.1. Звернення надсилається електронною поштою на адресу, зазначену для відповідного випадку в розділі 11.

4.2. Звернення містить:

• адресу сторінки матеріалу;
• хто звертається: ім'я, а для представника ще й підтвердження повноважень;
• у чому підстава: що саме в матеріалі порушує право заявника або є неправильним;
• чого вимагає заявник: виправлення, спростування, зняття, видалення;
• контактну адресу для відповіді.

4.3. Звернення без адреси сторінки або без зазначення підстави повертається заявнику з поясненням, що додати. Строк розгляду починається з дня отримання повного звернення.

4.4. Анонімні звернення не розглядаються, крім повідомлень про очевидне порушення закону, які Редакція перевіряє самостійно.

5. Звернення автора

5.1. Автор звертається через кабінет або на пошту Редакції. Строк розгляду десять робочих днів.

5.2. Підстави, з яких Редакція знімає матеріал на вимогу автора:

• норма, на якій побудована відповідь, скасована або змінена, і матеріал дає читачеві шкідливу рекомендацію, а оновлення неможливе;
• публікація створює для автора професійний ризик: конфлікт із клієнтом, вимога органу професійного самоврядування, зміна обставин справи, про яку йдеться;
• матеріал містить відомості про клієнта, згода якого відкликана.

5.3. Якщо підстава усувається оновленням, Редакція пропонує авторові оновити матеріал і встановлює строк чотирнадцять днів. Якщо автор не оновлює матеріал у цей строк, Редакція знімає його.

5.4. Незадоволення автора кількістю переглядів, рубрикою, розміщенням, відсутністю позначки "Вибір редакції", а також фахова дискусія щодо його позиції підставами для зняття не є.

5.5. Матеріал з кількома авторами знімається за спільним зверненням усіх авторів. Якщо звертається один із них і йдеться про його професійний ризик, Редакція вирішує питання за участю решти авторів.

5.6. Автор, який припинив статус Резидента, зберігає право звернутися за пунктом 5.2.

6. Заява про порушення авторського права

6.1. Заява надсилається на copyright@financiero.com.ua і розглядається в порядку статті 56 Закону України "Про авторське право і суміжні права" № 2811-IX.

6.2. Строк: протягом 48 годин з моменту отримання Компанія унеможливлює доступ до матеріалу або надсилає заявнику мотивовану відмову. Строк не зупиняється на вихідні та святкові дні.

6.3. Заява має містити відомості, встановлені зазначеною статтею: відомості про заявника, обґрунтування наявності прав, адресу сторінки, підтвердження добросовісності. Заява без цих відомостей не породжує строку 48 годин, про що заявнику повідомляється.

6.4. Про приховування матеріалу Компанія одночасно повідомляє автора і надсилає йому копію заяви.

6.5. Автор може надіслати заперечення. Подальші дії Компанії визначаються зазначеною статтею.

6.6. Уповноважена особа за такими заявами і особа, що заміщає її на час відсутності, визначаються наказом Компанії. Скринька перевіряється щодня, зокрема у вихідні.

7. Персональні дані та відомості про особу

7.1. Звернення надсилається на privacy@financiero.com.ua. Строк розгляду тридцять календарних днів.

7.2. Редакція перевіряє: чи справді в матеріалі є дані заявника, чи можливо видалити їх без видалення матеріалу, чи є законна підстава для подальшої обробки.

7.3. За загальним правилом застосовується видалення фрагмента, а не матеріалу: імена, назви, обставини, за якими особу можна впізнати, знеособлюються. Матеріал залишається опублікованим з приміткою про дату виправлення.

7.4. Матеріал видаляється повністю, якщо дані заявника становлять його зміст і знеособлення позбавляє матеріал сенсу.

7.5. Ім'я автора матеріалу за цим розділом не видаляється: зазначення імені є способом реалізації немайнового права автора. Автор, який бажає прибрати своє ім'я, звертається за розділом 5.

7.6. Особа, щодо якої в матеріалі поширено недостовірні відомості, може надіслати відповідь або спростування на пошту Редакції. Строк розгляду десять робочих днів. Спростування розміщується в самому матеріалі із зазначенням дати.

8. Вимоги органів і судові рішення

8.1. Вимога уповноваженого органу або судове рішення виконуються в строк, зазначений у документі, а за його відсутності невідкладно.

8.2. Автор повідомляється про виконання і про підставу, крім випадків, коли повідомлення заборонено законом.

8.3. Сторінка видаляється повністю, якщо цього прямо вимагає документ. В інших випадках застосовується стан "Знято".

9. Ініціатива Редакції

9.1. Редакція знімає матеріал з власної ініціативи у разі порушення пункту 3 Правил публікації, яке неможливо усунути редагуванням, зокрема: використання чужого тексту, розкриття відомостей про клієнта без згоди, гарантія результату, яку автор відмовився прибрати, схема, що передбачає порушення закону.

9.2. До зняття Редакція надсилає авторові попередження із зазначенням пункту Правил і строку на виправлення: чотирнадцять днів, а для матеріалу, що створює ризик для читача, три дні.

9.3. Попередження не надсилається, якщо матеріал містить очевидне порушення закону або створює безпосередній ризик для третіх осіб. У цьому разі матеріал приховується одразу, а автор повідомляється про причину протягом одного робочого дня.

10. Рішення, повідомлення, перегляд

10.1. Рішення про зняття оформлюється письмово і містить: адресу сторінки, підставу з посиланням на пункт цієї Процедури або Правил публікації, застосований стан сторінки, дату і особу, яка ухвалила рішення.

10.2. Копія рішення надсилається авторові та заявнику.

10.3. Автор може подати заперечення протягом чотирнадцяти днів з дня отримання рішення. Заперечення розглядає особа, яка не ухвалювала первинного рішення, строк розгляду десять робочих днів. Рішення за запереченням є остаточним у межах Платформи і не позбавляє права звернутися до суду.

10.4. Матеріал, знятий за розділами 6 і 7, може бути відновлений, якщо підстава відпала: заяву відкликано, спір вирішено, дані знеособлено.

10.5. У момент отримання звернення Редакція зберігає копію тексту матеріалу на цю дату. Матеріал не оновлюється до завершення розгляду.

11. Куди звертатися

Випадок	Адреса	Строк
Порушення авторського права	copyright@financiero.com.ua	48 годин
Персональні дані	privacy@financiero.com.ua	30 днів
Спростування недостовірних відомостей	editor@financiero.com.ua	10 робочих днів
Звернення автора	кабінет або editor@financiero.com.ua	10 робочих днів
Вимога органу, суд	hello@financiero.com.ua	за документом