В Україні змінили правила відключення електрики за борги

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оновила порядок відключення споживачів від електропостачання через борги. Основні зміни стосуються умов, за яких споживачам не доведеться оплачувати послуги з відключення та повторного підключення.

Зокрема, побутові споживачі звільняються від цих витрат, якщо на момент виставлення попередження їхній борг за електроенергію не перевищував половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Це правило також застосовується у випадках, коли після відключення оператор системи розподілу уточнить показники лічильника, і з'ясується, що реальний розмір заборгованості був меншим за встановлений поріг. У таких ситуаціях витрати покладаються на оператора системи розподілу.

Крім того, споживачі не оплачуватимуть відключення та подальше підключення, якщо сама процедура була виконана з порушеннями. Регулятор також уніфікував підхід до формування вартості цих послуг, встановлюючи граничну суму, що розраховується згідно з Правилами ринку. Оператори систем розподілу зобов'язані публікувати перелік послуг та їхню вартість на своїх офіційних вебсайтах.

Під час відключення оператор системи, якщо це технічно можливо і доступно, має обирати найменш складний та економічний спосіб виконання робіт. Після завершення процедури складається акт із зазначенням дати, часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника, один примірник якого передається споживачу або надсилається протягом трьох робочих днів.

У передбачених правилами випадках оператор системи зобов'язаний відновити електропостачання протягом трьох робочих днів у містах та п'яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення та виконання необхідних умов споживачем.

Що це означає: Запровадження цих змін має на меті підвищити прозорість та справедливість процедур відключення/підключення електроенергії, а також забезпечити додатковий захист прав побутових споживачів, мінімізуючи їхні фінансові ризики за незначні заборгованості або порушення з боку постачальників послуг.