Укрпошта встановить більше внутрішніх поштоматів, ніж планувала

Національний поштовий оператор «Укрпошта» анонсував розширення мережі поштоматів, розташованих безпосередньо у своїх відділеннях. Компанія вирішила перевищити початковий план у 600 пристроїв, реагуючи на зростаючий попит на послуги самообслуговування. До 1 листопада поточного року заплановано встановити ще 32 нових поштомати, а у 38 відділеннях будуть додані модулі для збільшення місткості вже наявних пристроїв.

Зростання кількості поштоматів обумовлене високим рівнем їхньої затребуваності: близько 80% відправлень клієнти вже отримують самостійно. Цей показник свідчить про перевагу споживачів до швидкого та безконтактного сервісу без участі оператора. Така система дозволяє отримувати попередньо оплачені посилки, використовуючи лише SMS-код, що спрощує процес і економить час клієнтів.

Розширення мережі стосуватиметься не лише встановлення нових пристроїв, а й збільшення місткості існуючих. Наприклад, поштомат з 33 комірками може бути розширений до 67 комірок шляхом додавання модуля. Це дозволяє ефективніше використовувати простір та обробляти більшу кількість посилок, знижуючи при цьому черги та навантаження на персонал відділень.

Наразі найбільша концентрація внутрішніх поштоматів спостерігається у Київському регіоні (159 пристроїв), Львівському (68) та Дніпропетровському (67). Мережа внутрішніх поштоматів працює за графіком відділень «Укрпошти». Паралельно компанія розвиває мережу зовнішніх поштоматів, яка має налічувати до 1000 пристроїв до кінця року, забезпечуючи цілодобовий доступ до послуг.

Що це означає: Розширення мережі поштоматів «Укрпошти» є стратегічним кроком, спрямованим на оптимізацію логістичних процесів та покращення клієнтського досвіду. Це дозволить компанії підвищити операційну ефективність, зменшити витрати на обслуговування клієнтів у відділеннях та адаптуватися до сучасних вимог ринку щодо швидкої та зручної доставки. Збільшення можливостей самообслуговування відповідає глобальним трендам у галузі поштових та логістичних послуг, де цифровізація та автоматизація відіграють ключову роль.