У «Дії» запустили калькулятор для держпослуг: що він рахує

Міністерство цифрової трансформації України запровадило новий інструмент у застосунку «Дія», призначений для визначення реальної собівартості платних публічних послуг. Цей калькулятор застосовуватимуть низка державних органів, зокрема Міністерство юстиції, Міністерство внутрішніх справ, Державна міграційна служба, а також центри надання адміністративних послуг та органи місцевого самоврядування.

Основна мета нововведення полягає у виявленні обсягів бюджетних коштів, що витрачаються на надання різноманітних адміністративних послуг громадянам. Проєкт передбачає використання єдиної методики розрахунків, яку надалі планується поширити на інші види державних послуг.

На початковому етапі до системи включено 18 поширених платних послуг. Серед них — послуги, що надаються відділами державної реєстрації актів цивільного стану, визначення собівартості оформлення паспортних документів Державною міграційною службою, а також розрахунок витрат сервісних центрів МВС на видачу посвідчень водія.

У процесі збору даних беруть участь співробітники ЦНАПів та органів місцевого самоврядування, які фіксуватимуть фактичні витрати під час обслуговування громадян. Калькулятор розрізняє онлайн- та офлайн-послуги, для кожної з яких застосовуються окремі формули розрахунків.

Зібрана інформація дозволить не тільки формувати єдиний підхід до визначення вартості публічних послуг, але й аналізувати ефективність їх надання, порівнювати собівартість схожих послуг, а також виявляти можливості для оптимізації процесів та підвищення якості сервісу.

Після завершення пілотного етапу та узагальнення отриманих даних, Мінцифри планує передати відповідні пропозиції Уряду. Надалі напрацьована методика може бути використана для масштабування на ширший перелік публічних послуг.

Що це означає: Запуск калькулятора є кроком до підвищення прозорості та обґрунтованості формування тарифів на державні послуги. Він дозволить урядовим установам ефективніше управляти бюджетними ресурсами та може сприяти подальшій цифровізації та оптимізації адміністративних процесів в Україні, без автоматичної зміни поточної вартості послуг для громадян.