Поради щодо боргу, які можуть змусити вас заборгувати ще більше грошей

На тлі зростання цін та інших фінансових зобов'язань, все більше споживачів стикаються з труднощами при погашенні заборгованості за кредитними картками. Банки-кредитори вже повідомили регуляторам, що очікують подальшого збільшення кількості прострочених платежів найближчої осені. Така ситуація посилює попит на консультації щодо управління боргом.

У цей період зростає ризик потрапити на недобросовісних консультантів. Соціальні мережі та пошукові системи переповнені пропозиціями «швидких рішень» для боргових проблем, а також надходять дзвінки та повідомлення з обіцянками допомогти. Однак за такими пропозиціями часто стоять приховані комісії, нереалістичні обіцянки списання боргів та тиск на клієнта для швидкого прийняття рішення.

Фінансові регулятори, зокрема, застерігають, що деякі нерегульовані фірми збирають особисті дані громадян через «холодні» дзвінки або онлайн-рекламу, іноді видаючи себе за благодійні організації чи колекторів. Ця інформація потім передається компаніям, які пропонують платні послуги з управління боргом. Зазвичай такі фірми не мають відповідної авторизації регулятора.

Ознаками недобросовісних практик є тактики тиску, такі як повторювані контакти через повідомлення та телефонні дзвінки, заохочення до зміни фінансових даних у документах кредиторів, або «інструктаж» щодо того, як відповідати на запити. Також клієнтів можуть направляти до дорогих платних боргових рішень, таких як певні плани управління боргом, без належного пояснення чи пропозиції альтернативних, менш затратних варіантів.

Важливо пам'ятати, що об'єктивна та безкоштовна консультаційна допомога з питань боргу доступна від авторизованих організацій. Перевірити наявність авторизації у фірми, що пропонує допомогу, можна на вебсайті регулятора. У разі незадоволення послугами авторизованої компанії, клієнт має право подати скаргу, а потім звернутися до незалежного фінансового омбудсмена.