Microsoft усунула збій Windows 11, через який не завантажувався робочий стіл

Розробник програмного забезпечення Microsoft ліквідував проблему у своїй операційній системі Windows 11, яка призводила до появи чорного екрана після входу в систему, труднощів із відображенням робочого столу та некоректної роботи файлового менеджера «Провідник Windows». Рішення було включено до накопичувальних оновлень, що були випущені 13 жовтня 2026 року в рамках регулярного щомісячного циклу Patch Tuesday.

Ця несправність була офіційно визнана Microsoft ще у вересні поточного року. Вона проявлялася після інсталяції системних оновлень, що виходили з серпня. Особливо відчутно проблема торкнулася користувачів, які застосовували програмний інструмент FSLogix, призначений для оптимізації завантаження профілів користувачів у віртуалізованих середовищах.

Серед типових симптомів користувачі відзначали тривале відображення чорного екрана після успішного входу в систему, неможливість доступу до робочого столу без ручного запуску відповідних процесів, а також систематичні збої «Провідника Windows», що фіксувалися у системних журналах подій програмного забезпечення.

Для вирішення проблеми Microsoft рекомендує інсталювати останні оновлення Windows 11. Компанія підтвердила, що всі версії, починаючи з тих, що були випущені 13 жовтня 2026 року, містять необхідне виправлення. В якості тимчасового обхідного шляху, якщо оновлення не може бути встановлено негайно, пропонувалася можливість ручного запуску «Провідника Windows».

Крім того, для корпоративних клієнтів було передбачено механізм Known Issue Rollback (KIR), який дозволяє відкликати проблемну зміну через групові політики. Адміністраторам необхідно інсталювати відповідний пакет для своєї версії Windows та перезавантажити пристрої. KIR тимчасово деактивує зміну, що спричинила збій, до моменту випуску остаточного виправлення через стандартне оновлення системи. Разом із тим, Microsoft попередила, що нові оновлення можуть спричинити збої у підключеннях до віддаленого робочого столу для користувачів без прав адміністратора при активованій функції Administrator protection.

Що це означає: Виправлення критичної системної помилки сприяє підвищенню стабільності та надійності операційної системи Windows 11, що є важливим для безперебійної роботи бізнесу та індивідуальних користувачів. Це знижує операційні ризики, пов'язані з продуктивністю та доступністю робочих середовищ, особливо у віртуалізованих інфраструктурах.