«Київстар» не фіксує масових збоїв зі дзвінками, на які скаржаться абоненти

Протягом останнього часу деякі користувачі «Київстар» повідомляли про труднощі з голосовими дзвінками. Серед поширених скарг – миттєве спрацювання сигналу «зайнято» або раптове переривання виклику, попри те, що абонент знаходиться в зоні покриття та його телефон увімкнений.

У відповідь на запити щодо цих ситуацій, компанія «Київстар» заявила, що не фіксує масових проблем такого роду в своїй мережі. Оператор наголосив, що окремі випадки можуть вимагати індивідуальної перевірки. Абонентам, які систематично стикаються з подібними труднощами, рекомендується звернутися до служби підтримки, надавши деталі невдалих викликів для аналізу.

«Київстар» також спростував припущення, що причиною збоїв є поступове виведення мережі 3G з експлуатації. За поясненням компанії, модернізація відбувалася поетапно, а вивільнений частотний ресурс було спрямовано на розвиток 4G. Цей процес має на меті підвищити ємність мережі, покращити швидкість та стабільність мобільних сервісів.

Для абонентів, які стикаються з нестабільним проходженням дзвінків, «Київстар» радить перевірити налаштування смартфона. Зокрема, рекомендується переконатися в активації технологій VoLTE (Voice over LTE) та VoWiFi (Voice over Wi-Fi), які дозволяють здійснювати голосові виклики через мережу 4G та Wi-Fi відповідно, забезпечуючи більш стабільне з'єднання.