DoorDash запускає ШІ-агента для замовлення їжі через текстові повідомлення

Користувачі зможуть розміщувати замовлення, надсилаючи прості текстові підказки, наприклад, «замовити моє звичне». Система штучного інтелекту розпізнаватиме такі запити, зокрема, розуміючи повторювані пріоритети замовлень у певні дні тижня.

Новий агент також дозволить шукати конкретні страви або отримувати локальні рекомендації. Завдяки цьому функціоналу, система зможе пропонувати заклади та складати кошик, а також надсилати фотографії рекомендованих страв. Замовлення для груп будуть оптимізовані, оскільки ШІ здатен враховувати змішані дієтичні уподобання та різні кількості позицій в одному замовленні.

Цей крок DoorDash є частиною ширшої тенденції інтеграції персональних ШІ-агентів, покликаних спростити виконання завдань без необхідності навігації застосунками чи вебсайтами. Компанія відкрила список очікування для користувачів у США, які бажають випробувати нову функцію.

На ринку доставки їжі, де конкурують такі гіганти як Uber Eats та Grubhub, впровадження інноваційних технологій, таких як ШІ-агенти, може забезпечити компанії значну конкурентну перевагу. Це також може вплинути на ефективність логістики та клієнтський досвід.

Окрім ШІ-агента, DoorDash анонсувала тестування доставки за допомогою дронів із окремими ресторанами у Північній Каліфорнії, що свідчить про стратегію компанії щодо комплексної модернізації своїх операційних процесів.