Apple замінить смартфони iPhone Duo з проблемами екрана

Користувачі пристрою, базова вартість якого у Великій Британії становить 1 999 фунтів стерлінгів (близько 2 668 доларів США), зіткнулися з проблемами функціонування 7,6-дюймового дисплея. Серед основних технічних претензій — поява артефактів і смуг на панелі, мікротріщини на лінії вигину, а також сторонній хрускіт під час розкриття центрального шарніра.

У компанії підтвердили наявність проблеми, заявивши про дефекти, що «впливають на внутрішній дисплей у невеликої кількості» пристроїв, та закликали постраждалих клієнтів звертатися за безкоштовною заміною товару. Виробник намагається оперативно врегулювати інцидент у межах гарантійних зобов'язань, щоб запобігти репутаційним втратам на старті запуску нової лінійки.

Складна інженерна конструкція шарнірних механізмів традиційно несе підвищені виробничі ризики. З аналогічними складнощами у 2019 році стикалася компанія Samsung під час релізу Galaxy Fold, коли перші партії пристроїв масово виходили з ладу через чутливість гнучких панелей до механічних навантажень.

Що це означає: оперативна кампанія із заміни телефонів покликана зберегти лояльність платоспроможної аудиторії в ультрапреміальному сегменті, проте брак перших партій може спричинити зростання гарантійних витрат і стримати попит інвесторів та споживачів на перші складані рішення Apple.